返金ポリシー

返品・交換について

当ショップの商品は受注生産のため、ご注文確定後のキャンセル・変更・返品は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります。

• 商品に破損・汚損がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 印刷不良などの明らかな不備がある場合

上記に該当する場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。

確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は返品・交換の対象外となります。

• お客様のご都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）
• 一度ご使用になった商品
• 商品到着から14日を経過した場合
• お客様の過失による破損・汚損

返送料について

不良品・誤配送など当ショップに原因がある場合は、当ショップが負担いたします。

それ以外（お客様都合による返品）の場合は、返送料はお客様のご負担となります。

返金について

返品が承認された場合、返金はお支払い方法に応じて処理されます。

返金の反映までには、決済会社の処理状況により数日〜数週間かかる場合があります。

受注生産について

当ショップの商品はすべて受注生産（オーダー後に製造開始）となります。

そのため、ご注文確定後すぐに製造工程に入るため、キャンセルは原則お受けできません。

海外配送について

海外配送の場合、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。

これらの費用はお客様のご負担となります。

また、配送状況や通関手続きによりお届けに遅延が生じる場合があります。